Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mở bàn casino trực tiếp hoặc đặt kèo bóng đá, chúng tôi thu thập một số thông tin để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Mã hóa thông tin víKhông chia sẻ cho bên thứ baBạn kiểm soát dữ liệu của mìnhCasino trực tiếp và slot
mcw388 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền và lưu trên máy chủ có tường lửa, chỉ nhóm kỹ thuật và tài chính truy cập được với quyền hạn riêng. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi hành vi bên ngoài trang web. Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví, chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ đều được mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn bên thứ ba đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ tài khoản đã đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị bàn chơi. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.
Không lưu mật khẩu ví Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Xác thực thanh toán diễn ra trong ứng dụng ví.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch và đặt cược lưu ba năm để hỗ trợ tranh chấp, sau đó xóa tự động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu đóng tài khoản và không có giao dịch đang chờ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dạng văn bản hoặc hướng dẫn các bước tiếp theo.

Live chat hỗ trợ tiếng Việt Mở tab chat trong sảnh, chọn chủ đề Tài khoản & Quyền riêng tư, nhân viên sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email chính thức Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư, kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn những gì bạn muốn kiểm tra hoặc thay đổi.
Form yêu cầu dữ liệu Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật, chọn Yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc Xóa tài khoản, điền lý do và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt bảo mật, chọn Yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file văn bản chứa tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và địa chỉ IP đăng nhập trong bảy ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng, ví dụ khi xác minh thanh toán với ngân hàng.

Vào Cài đặt bảo mật, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, nhập lý do và xác nhận bằng OTP. Sau khi xử lý, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trừ lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật.

Có. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng. Xác thực thanh toán diễn ra trong ứng dụng ví của bạn, được mã hóa bởi nhà cung cấp ví.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị bàn chơi để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu kèm bằng chứng danh tính. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản và cập nhật thông tin mới trong vòng hai ngày làm việc sau khi kiểm tra hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.